Übersicht unserer Dienstleistungen:

Konzeption und Beratung

Wir führen eine detaillierte Bedarfsanalyse und Zielklärung durch und entwickeln eine maßgeschneiderte Strategie, um Ihre Ziele effektiv zu erreichen.

Kaufberatung

Die Auswahl des geeigneten Rechners richtet sich nach der verwendeten Software. Wir empfehlen Ihnen die optimalen Geräte und übernehmen die Einrichtung vor Ort. Dabei kooperieren wir mit unseren Partnern für Windows PCs und der acs group für Macs.

Server-Installationen und-Wartung

Wir setzen auf Microsoft Server und Cloud-Lösungen (Microsoft 365). Mit der Groupware Microsoft Exchange Online gewährleisten wir, dass Ihre Daten stets auf allen Geräten aktuell sind. Unabhängig davon, ob Sie ein Laptop, iOS- oder Android-Gerät verwenden, bleiben Sie stets mit Ihren Kollegen verbunden.
Bei Bedarf migrieren wir Ihre Daten auf neue Systeme.

Netzwerk-Infrastruktur

Die Auswahl der Netzwerk-Infrastruktur (Firewall, Router, WLAN, Switch) erfolgt in Abhängigkeit von der Bürogröße und den spezifischen Anforderungen.

IT-Support und Anwenderunterstützung

Wir bieten Unterstützung für Ihre Mitarbeiter bei der Nutzung von Software (wie Microsoft Office, Word, Excel, PowerPoint, Adobe Creative Suite, CAD-Programmen etc.) und Hardware (wie Drucker und Scanner).
Technische Probleme werden entweder remote oder vor Ort behoben.

Fernwartung

Viele Probleme können effizient aus der Ferne gelöst werden, oft bereits telefonisch oder über Fernwartungssoftware. Dies reduziert die Notwendigkeit vor Ort Einsätze und hält die Kosten niedrig.

Reparaturen

Viele Business-Geräte werden im Rahmen eines Wartungsvertrags gekauft oder geleast. Bei Fehlern identifizieren wir die Probleme, beauftragen Techniker und tauschen, falls erforderlich, leicht austauschbare Ersatzteile aus, die wir von den Herstellern beziehen.

Software

Wir unterstützen Sie bei der Nutzung gängiger Office-Produkte wie Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) sowie bei kreativen Anwendungen von Adobe (Photoshop, InDesign, Illustrator, etc.) und CAD-Programmen von VectorWorks und ArchiCAD.
Auch im Bereich Datenbanken (FileMaker) und Sicherheitslösungen (Sophos, CrowdStrike) stehen wir Ihnen zur Seite.

Archivierungs- und Backup-Konzept

Ein funktionierendes Backup ist essenziell für einen reibungslosen Büroalltag. Gelöschte Dateien lassen sich schnell wiederherstellen, und im Ernstfall sind alle Daten innerhalb kürzester Zeit auf einem neuen System verfügbar.

Dokumentation Ihrer Informationstechnologie

Auf Wunsch erstellen wir eine umfassende Dokumentation Ihrer IT-Infrastruktur. Diese umfasst IT-Systeme, Netzwerke, Anwendungen, IT-Sicherheit, Notfallpläne, Lizenzverwaltung, IT-Architektur und Verträge.